COME POSSO EFFETTUARE UN RESO O UN CAMBIO?
Puoi richiedere il reso o il cambio entro 15 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Compila il modulo di richiesta, specificando se si sta richiedendo un reso o un cambio, riceverai una mail di conferma e in seguito ci occuperemo noi del ritiro del tuo pacco tramite il nostro corriere affiliato che entro 48 ore lavorative provvederà ad effettuare il ritiro direttamente a domicilio.
Se la richiesta fosse di cambio specificare nell’apposito spazio la taglia o l’eventuale capo con il quale si vuole sostituire. In tal caso sarà possibile solo se la somma è pari o minore dell’importo spesose minore procederemo al versamento della differenza.
Riporre tutto all’interno della stessa scatola in dotazione ben sigillata, assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti con cartellino identificativo e sigillo ancora attaccati.
COME AVVIENE IL RIMBORSO?
Una volta che il pacco sarà rientrato in magazzino verrà effettuato un controllo e in seguito il rimborso verrà elaborato automaticamente. Ti confermeremo l’approvazione del rimborso tramite mail. Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 5 giorni LAVORATIVI prima che l’importo venga riaccreditato sul tuo conto a secondo del metodo di pagamento utilizzo.